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Politiques étendues du magasin :
Merci beaucoup pour votre achat et votre soutien! Lisez s'il vous plaît!
Termes et conditions
1. Acceptation des {:Conditions d'utilisation :} et des Amendements.
Chaque fois que vous utilisez ou accédez à ce site Web, vous acceptez d'être lié par ces {:Conditions d'utilisation :}, telles que modifiées de temps à autre avec ou sans préavis. De plus, si vous utilisez un service particulier sur ou via ce site Web, vous serez soumis à toutes les règles ou directives applicables à ces services et elles seront incorporées par référence dans les présentes {:Conditions d'utilisation :}. Veuillez consulter notre politique de confidentialité, qui est intégrée aux présentes {:Conditions d'utilisation :} par référence.
Si vous ne parvenez pas à lire ou à comprendre ces conditions en raison d'une barrière linguistique, vous êtes tenu de traduire ces informations avant d'accepter ces conditions.
2. Notre service.
Notre site Web et les services qui vous sont fournis sur et via notre site Web sont sur une base "TEL QUEL". Tous les achats sont définitifs et nous nous réservons le droit de refuser les révisions, les annulations ou les remboursements après la passation d'une commande. Vous convenez que toutes les solutions seront apportées à notre propre discrétion et qu'aucune partie n'a la capacité de passer outre nos décisions.
Vous acceptez que les propriétaires de ce site Web se réservent exclusivement le droit et peuvent, à tout moment et sans préavis et aucune responsabilité envers vous, modifier ou interrompre ce site Web et ses services ou supprimer les données que vous fournissez, que ce soit temporairement ou définitivement. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'actualité, la suppression, le défaut de stockage, l'inexactitude ou la livraison inappropriée de toute donnée ou information.
3. Vos responsabilités et obligations d'enregistrement.
Afin d'utiliser ce site Web, vous devez ou pouvez être invité à vous inscrire sur notre site et à accepter de fournir des informations véridiques sur demande. Lors de votre inscription, vous acceptez explicitement nos {:Conditions d'utilisation :} et telles que nous pouvons les modifier de temps à autre et disponibles ici.
En achetant un produit chez nous, vous acceptez d'avoir lu la description complète et la liste des ingrédients. Nous ne donnons pas de conseils médicaux et vous devez parler à un médecin avant de commencer à utiliser l'ensemble de notre sélection de produits de beauté. Si vous n'incluez aucune allergie de quelque sorte que ce soit dans les notes lors de l'achat d'un produit particulier, vous acceptez qu'il soit acceptable que le produit soit fabriqué à proximité ou puisse contenir des allergènes, y compris, mais sans s'y limiter, des noix, des fruits et des plantes. Ingrédients.
En achetant un produit chez nous, vous acceptez également de suivre les instructions complètes pour obtenir les meilleurs résultats, le cas échéant, lors de l'utilisation de nos produits ou services. En cas d'irritation, cesser immédiatement l'utilisation du produit.
Vous êtes responsable de vous assurer que toutes les données saisies sont correctes. Si vous choisissez de payer par facture ou par chèque, vous reconnaissez avoir lu attentivement les instructions. En cas de non-respect, nous nous réservons le droit d'annuler les services sans remboursement.
Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition une fois qu'il est en route avec le transporteur. Des retards sont à prévoir pendant la période des fêtes et seront notés sur notre page d'accueil.
4. Nos polices étendues.
Paiements pris en charge : Paypal, cartes de crédit ou de débit, chèques et ramassage local (avec paiement anticipé uniquement). NOTRE GARANTIE :
Nous garantissons que votre article sera fabriqué et expédié avec soin.
S'il n'est pas reçu en parfait état, nous remplacerons votre article gratuitement !
Le service client est notre priorité NUMÉRO UN, et nous le prenons au sérieux ! Nous apprécions vos commentaires, questions et commentaires ! Si vous n'êtes JAMAIS insatisfait d'une commande, envoyez-nous un e-mail ou contactez-nous directement avec un message du magasin. Nous vous répondrons dans les 2 jours ouvrables et trouverons une solution !
Nous sommes fiers de fabriquer nos produits en petits lots à partir de zéro. Lorsque vous utilisez des ingrédients frais, la couleur ou la consistance peut légèrement varier. En effet, certains de nos produits frais peuvent varier en taille et certains articles comme le miel et la cire d'abeille peuvent varier selon les lots. Nous laissons faire la nature et nous vous promettons que vous allez adorer nos créations inaltérées !
POLITIQUE DE RETOUR:
POLITIQUE D'EXPÉDITION :
Délai de traitement : 3 à 5 jours ouvrables (les retards seront affichés sur la page d'accueil et/ou de paiement)
Vitesse d'expédition (États-Unis) : 2 à 5 jours ouvrables (dépend du service sélectionné)
Actuellement, le principal transporteur que nous utilisons est USPS. Nous expédions USPS First class, USPS 2-4 Day Priority Mail et UPS Ground.
Nous nous spécialisons dans la création de produits de beauté faits maison et de commandes personnalisées qui sont faites en petits lots pour assurer la qualité. Nous garantissons que votre article sera fabriqué avec soin et envoyé en parfait état ou nous le remplacerons ! Si nécessaire, vous trouverez ci-dessous des informations sur les étapes à suivre pour une commande endommagée sous Q&As !
Tous les ingrédients naturels signifient parfois une durée de vie plus courte, c'est pourquoi nous avons une fenêtre de retour plus courte et certains produits sont en vente finale. Les retours ne sont valables que pour les commandes passées sur Perfectlyunaltered.com. Les retours ne seront acceptés que sur certains articles à prix régulier avec une durée de conservation de 1 an : Toutes nos huiles et crèmes sont éligibles pour les retours, mais les articles achetés dans un kit ne sont pas retournables/remboursables. Les retours ne seront pas acceptés sur les commandes personnalisées. Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine (scellés et emballés dans le papier bulle dans lequel ils ont été expédiés). Si vous retournez plusieurs articles, chacun doit être soumis séparément par formulaire. Tout article retourné ouvert, endommagé ou non éligible à notre politique de retour ne sera pas accepté et pourra être éliminé ; Si la réexpédition est approuvée, les frais de port et les frais supplémentaires doivent être remboursés par l'acheteur dans les 14 jours suivant la notification. Les acheteurs sont responsables de tous les frais associés au retour des articles. Conformément à la politique, le crédit du magasin sera émis dans la semaine suivant la réception et l'autorisation des articles retournés. Tous les articles doivent être retournés avec un numéro de suivi valide. Les articles doivent être marqués par la poste et retournés dans les 14 jours suivant la livraison. Les frais d'affranchissement et de traitement des paiements ne seront ni crédités ni remboursés. Si la livraison gratuite a été accordée en raison d'une commande d'un prix de 50 $ ou en raison d'une promotion en magasin a et que votre commande n'est plus admissible en raison du retour, les frais de port seront déduits de votre crédit restant .
Si vous avez lu toutes ces conditions et êtes éligible pour un retour, veuillez cliquer ici pour remplir un formulaire de retour !
Les rendez-vous sont tels que spécifiés. Les consultations de produits sont essentiellement gratuites après le rendez-vous, 15 $ seront remis sous forme de bon de magasin à échanger dans les 30 jours suivant l'émission. Le bon doit être utilisé en une seule transaction. Si un rendez-vous n'est pas reporté avant une non-présentation, le rendez-vous sera annulé sans remboursement. Les clients peuvent reprogrammer 48 heures avant l'heure de début par e-mail ou par téléphone (doivent laisser un message si envoyé à la messagerie vocale). Les achats sont alors non remboursables, sans exception.
POLITIQUE DE RENDEZ-VOUS/CONSULTATION :
POLITIQUE D'ADHÉSION :
Qu'est-ce qu'une adhésion et que comprend-elle ? Notre adhésion comprend tous les avantages énumérés ci-dessous moyennant des frais uniques de 5,99 $ pour un an :
* 10 % de réduction sur tous les achats effectués sur notre site Web (Ceci peut être combiné avec les promotions et les abonnements en cours.)
* Échantillons gratuits avec chaque achat, avec une chance de recevoir des produits en pré-lancement !
Cet abonnement est valable 1 an à compter de la date d'achat. Si plusieurs sont achetés, la durée sera prolongée (d'un an chacun) car la remise ne se chevauche pas. Après avoir acheté cet article, un code unique sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée dans le dossier dans les 24 heures. Une copie physique sera envoyée par courrier USPS (détenteurs nationaux uniquement), veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour son arrivée. Vous saisirez ensuite ce code à chaque fois que vous effectuerez un achat. Vous êtes responsable de l'activation de ce code à chaque achat ! En tant que propriétaire unique de cet abonnement, si vous partagez ce code avec quelqu'un d'autre, vous perdez automatiquement votre abonnement ! La seule restriction avec cette adhésion est qu'elle ne peut pas être utilisée sur les prix de gros ou les tarifs de gros spéciaux.
POLITIQUE D'ABONNEMENT :
Nos abonnements permettent aux clients de recevoir des prix d'abonnement et des promotions sans tracas sur nos kits, paiement automatique requis ! Nos abonnements vous offrent 10 à 15 % de réduction sur chaque produit ou kit sélectionné (les abonnés bénéficient de leur réduction supplémentaire de 10 %). Les abonnements sont soumis aux conditions générales de notre boutique.
POLITIQUE DE COUPONS ET DE PROMOTION :
Nous nous félicitons de l'utilisation de tous les coupons et promotions mis à disposition par PURE Si vous souhaitez utiliser une promotion, toutes les étapes doivent être complétées en une seule transaction. Si vous ne suivez pas toutes les instructions du coupon/promotion, il peut être disqualifié. Cela inclut l'échec de l'activation du code nécessaire avant le paiement.
POLITIQUE DE GRATUIT :
Nous donnons des échantillons gratuits ou des mises à niveau de taille à tous les clients 5 étoiles basés aux États-Unis qui achètent en utilisant leur code de membre. Les échantillons sont choisis au hasard, mais nous essayons d'envoyer des articles similaires ou complémentaires à ceux achetés. Nous essaierons de tenir compte des préférences mais elles ne sont pas garanties ; assurez-vous de laisser ces informations sous forme de note lors du paiement.
POLITIQUE DE CUEILLETTE LOCALE :
Pour toutes les commandes de ramassage local, nous vous demandons de payer à l'avance. Lors du paiement, veuillez inclure les DATES et HEURES auxquelles vous souhaitez récupérer votre commande. Assurez-vous d'inclure votre numéro de téléphone comme autre moyen de vous contacter en cas de problème. Nous avons une politique de traitement de 1 à 3 jours, veuillez donc dater votre horaire de ramassage en conséquence. Nous n'autorisons actuellement les ramassages qu'à l'emplacement sélectionné, Memphis-International Paper ! Les commandes sont soumises aux termes et conditions.
Questions et réponses :
Acceptez-vous les commandes personnalisées ?
Tous nos produits sont formulés pour être efficaces pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients, cependant, certains clients peuvent souhaiter un article personnalisé adapté à leurs préférences. Voici nos directives pour créer des commandes personnalisées :
*Toutes les commandes personnalisées doivent être pré-approuvées, veuillez planifier une consultation de produit où nous pouvons parler par téléphone ou chat en direct sur notre site Web.
* Les commandes personnalisées ne sont disponibles que dans les tailles vendues au détail à 12 $ et plus
*Les commandes personnalisées peuvent être soumises à des suppléments
*Les commandes personnalisées ne peuvent être effectuées qu'en utilisant les ingrédients que nous proposons, cela peut être déterminé en utilisant notre glossaire des ingrédients ou en sélectionnant un ingrédient qui est offert dans un autre de nos produits
Puis-je apporter des modifications à une commande existante ?
Bien sûr, nous essaierons de tenir compte des modifications apportées au plus tard huit heures après la passation d'une commande, mais avant que l'article ne soit préparé ou expédié. Le type de modifications qui peuvent être apportées sont une modification de l'odeur d'un article ou une modification qui demande qu'un ingrédient soit omis. Veuillez noter que les révisions effectuées après la passation d'une commande ne sont pas garanties.
Que se passe-t-il si je mets la mauvaise adresse ?
Veuillez vérifier que l'adresse sur la facture est correcte ! Si nous ne sommes pas avisés de réviser une commande avant l'expédition, nous trouverons une solution à notre discrétion, qui n'inclura pas de remboursement. Les acheteurs sont responsables de suivre les mises à jour d'expédition car toutes les commandes sont accompagnées d'un numéro de suivi.
Que faire si l'article est endommagé pendant le transport ?
Veuillez nous envoyer un message en cas de problème avec votre envoi ! Nous remplacerons tout article arrivé endommagé ou qui fuit, qui a été signalé dans les 48 heures suivant la date de livraison. Nous aurons besoin de photos de la façon dont le colis est arrivé (avec l'emballage d'origine) à des fins de documentation.
Cliquez ici pour les étapes complètes pour remplir un formulaire de remplacement !
Pourquoi mon colis est-il marqué comme non livrable ?
Cela se produit lorsque le transporteur ne peut pas localiser l'adresse en raison d'informations d'adresse manquantes, incorrectes ou incomplètes fournies. Tout d'abord, veuillez vérifier votre adresse de livraison pour confirmer qu'elle est correcte. Nos étiquettes d'expédition sont automatiquement générées par ordinateur en fonction des informations saisies par le client. Ce processus n'est pas manuel et nous ne faisons aucun ajustement avant l'expédition, sauf si c'est sur demande ou recommandé par USPS.
Habituellement, USPS conservera le courrier non distribuable pendant 30 jours, ce qui donne au client le temps d'essayer de récupérer l'article ou de programmer une demande de nouvelle livraison. Les clients sont responsables de contacter leurs transporteurs et/ou bureaux de poste respectifs pour les problèmes liés aux erreurs d'adresse. Si vous ne parvenez pas à localiser votre colis pendant cette période, il sera généralement renvoyé à l'expéditeur. Nous ne sommes pas en mesure de fournir une solution tant qu'un colis n'est pas en notre possession.
Si le colis nous est retourné, nous vous informerons de son arrivée et vous tiendrons au courant (en utilisant les informations fournies dans le dossier) des solutions possibles à l'avenir. Veuillez noter que nous n'offrons pas de remboursement et que tous les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons également de parler à votre bureau de poste local de l'adresse suggérée que vous devriez utiliser lors de l'achat en ligne pour éviter un événement futur. Si vous ne mettez pas à jour votre adresse dans le dossier et que cela se produit une deuxième fois, une résolution sera déterminée à notre propre discrétion.
Si un article nous est retourné parce qu'il a été marqué comme non livrable, dans son état d'expédition d'origine, nous pouvons choisir de réexpédier cet article moyennant des frais d'expédition et de traitement supplémentaires. Veuillez noter qu'étant donné que les colis dans ces conditions sont expédiés deux fois et sont conservés au bureau de poste pendant 30 jours, nous ne pourrons peut-être pas réexpédier les articles, en particulier s'ils ont une durée de conservation plus courte. Si un colis est refusé par l'acheteur, cela est traité comme un retour non autorisé et le ou les articles seront considérés comme perdus, bien que nous puissions choisir de réexpédier cet article moyennant des frais d'expédition supplémentaires + des frais de traitement de 25 % si l'article est retourné dans son état d'origine.
5. Politique de confidentialité.
Les données d'enregistrement et autres informations personnellement identifiables que nous pouvons collecter sont soumises aux conditions de notre politique de confidentialité.
6. Inscription et mot de passe. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre mot de passe et serez responsable de toutes les utilisations via votre inscription et/ou connexion, qu'elles soient autorisées ou non par vous. Vous vous engagez à nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre inscription, de votre compte d'utilisateur ou de votre mot de passe.
7. Votre conduite.
Vous acceptez que notre site Web puisse vous exposer à du contenu qui peut être répréhensible ou offensant. Nous ne serons en aucun cas responsables envers vous du contenu qui apparaît sur ce site Web ni de toute erreur ou omission.
Vous acceptez explicitement, en utilisant ce site Web ou tout service fourni, que vous ne devez pas :
(a) fournir tout contenu ou effectuer toute conduite qui peut être illégale, illégale, menaçante, nuisible, abusive, harcelante, traque, délictuelle, diffamatoire, diffamatoire, vulgaire, obscène, offensante, répréhensible, pornographique, conçue pour interférer ou interrompre ce site Web ou tout service fourni, infecté par un virus ou une autre routine de programmation destructrice ou délétère, engageant la responsabilité civile ou pénale, ou pouvant violer une loi locale, nationale ou internationale applicable ;
(b) usurper l'identité ou déformer votre association avec toute personne ou entité, ou falsifier ou autrement chercher à dissimuler ou déformer l'origine de tout contenu que vous avez fourni ;
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9. Indemnisation.
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dix.EXCLUSION DE GARANTIES. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE VOTRE UTILISATION DE CE SITE WEB ET DE TOUT SERVICE OU CONTENU FOURNI (LE « SERVICE ») EST MIS À VOTRE DISPOSITION ET VOUS FOURNIT À VOS PROPRES RISQUES. IL VOUS EST FOURNI "TEL QUEL" ET NOUS DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, IMPLICITE OU EXPRESSE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. NOUS NE DONNONS AUCUNE GARANTIE, IMPLICITE OU EXPRESSE, QUE TOUTE PARTIE DU SERVICE SERA ININTERROMPUE, SANS ERREUR, SANS VIRUS, OPPORTUNE, SÉCURISÉE, EXACTE, FIABLE, DE TOUTE QUALITÉ, NI QUE TOUT CONTENU EST SÉCURISÉ DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT POUR LE TÉLÉCHARGEMENT . VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE NI NOUS NI AUCUN PARTICIPANT AU SERVICE NE FOURNISSENT DE CONSEILS PROFESSIONNELS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT ET QUE L'UTILISATION DE CES CONSEILS OU DE TOUTE AUTRE INFORMATION EST UNIQUEMENT À VOS PROPRES RISQUES ET SANS NOTRE RESPONSABILITÉ D'AUCUNE SORTE.Certaines juridictions peuvent ne pas autoriser les clauses de non-responsabilité des garanties implicites et la clause de non-responsabilité ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous uniquement en ce qui concerne les garanties implicites.
11.LIMITATION DE RESPONSABILITÉ. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU EXEMPLAIRES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, DE GOODWILL, D'UTILISATION, DE DONNÉES OU AUTRE PERTE INTANGIBLE (MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES), RÉSULTANT DE OU DÉCOULANT (I) DE L'UTILISATION OU DE L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER LE SERVICE, (II) DU COÛT POUR OBTENIR DES BIENS ET/OU SERVICES DE SUBSTITUTION RÉSULTANT DE TOUTE TRANSACTION ENTRÉE À L'INTERMÉDIAIRE DU SERVICE, (III) L'ACCÈS NON AUTORISÉ OU LA MODIFICATION DE VOS TRANSMISSIONS DE DONNÉES, (IV) LES DÉCLARATIONS OU LA CONDUITE DE TOUT TIERS SUR LE SERVICE, OU (V) TOUTE AUTRE QUESTION RELATIVE AU SERVICE.Dans certaines juridictions, il n'est pas permis de limiter la responsabilité et, par conséquent, ces limitations peuvent ne pas s'appliquer à vous.
12. Réserve de droits. Nous nous réservons tous nos droits, y compris, mais sans s'y limiter, tous les droits d'auteur, marques de commerce, brevets, secrets commerciaux et tout autre droit de propriété que nous pouvons avoir sur notre site Web, son contenu et les biens et services qui peuvent être fournis. . L'utilisation de nos droits et de notre propriété nécessite notre consentement écrit préalable. Nous ne vous fournissons aucune licence ou droit implicite ou explicite en mettant des services à votre disposition et vous n'aurez aucun droit de faire des utilisations commerciales de notre site Web ou service sans notre consentement écrit préalable.
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15. Informations diverses. (i) Dans le cas où les présentes {:Conditions d'utilisation :} entrent en conflit avec une loi en vertu de laquelle une disposition peut être jugée invalide par un tribunal compétent pour les parties, cette disposition sera interprétée pour refléter les intentions initiales des parties dans conformément à la loi applicable, et le reste des présentes {:Conditions d'utilisation :} restera valide et intact ; (ii) L'échec de l'une ou l'autre des parties à faire valoir un droit en vertu des présentes {:Conditions d'utilisation :} ne doit pas être considéré comme une renonciation à tout droit de cette partie et ce droit restera en vigueur et de plein effet ; (iii) Vous acceptez que, sans égard à toute loi ou loi contraire, toute réclamation ou cause découlant de ce site Web ou de ses services doit être déposée dans un délai d'un (1) an après la survenance de cette réclamation ou cause, sinon la réclamation sera à jamais prescrite. ; (iv) Nous pouvons céder nos droits et obligations en vertu des présentes {:Conditions d'utilisation :} et nous serons dégagés de toute autre obligation.
16. Consentement
En poursuivant votre navigation ou en accédant au site Web, vous acceptez les conditions et la clause de non-responsabilité énoncées ci-dessus. Si vous n'acceptez aucune de ces conditions, quittez ce site Web.