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Políticas extendidas de la tienda:
¡Muchas gracias por su compra y apoyo! ¡Por favor lee!
Términos y condiciones
1. Aceptación de {:Términos de uso:} y enmiendas.
Cada vez que utiliza o provoca el acceso a este sitio web, acepta estar sujeto a estos {:Términos de uso:}, según se modifiquen de vez en cuando con o sin previo aviso. Además, si está utilizando un servicio en particular en o a través de este sitio web, estará sujeto a las reglas o pautas aplicables a esos servicios y se incorporarán por referencia en estos {:Términos de uso:}. Consulte nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estos {:Términos de uso:} por referencia.
Si no puede leer o comprender estas condiciones debido a una barrera del idioma, se espera que traduzca esta información antes de aceptar estos términos.
2. Nuestro Servicio.
Nuestro sitio web y los servicios que se le brindan en y a través de nuestro sitio web se encuentran "TAL CUAL". Todas las compras son definitivas y nos reservamos el derecho de negar revisiones, cancelaciones o reembolsos después de realizar un pedido. Usted acepta que todas las soluciones se realizarán a nuestra propia discreción y que ninguna de las partes tiene la capacidad de anular nuestras decisiones.
Usted acepta que los propietarios de este sitio web se reservan exclusivamente el derecho y pueden, en cualquier momento y sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad hacia usted, modificar o interrumpir este sitio web y sus servicios o eliminar los datos que proporcione, ya sea de manera temporal o permanente. No tendremos ninguna responsabilidad u obligación por la puntualidad, la eliminación, la falta de almacenamiento, la inexactitud o la entrega incorrecta de cualquier dato o información.
3. Sus responsabilidades y obligaciones de registro.
Para utilizar este sitio web, debe o se le puede solicitar que se registre en nuestro sitio y acepte proporcionar información veraz cuando se le solicite. Al registrarse, usted acepta explícitamente nuestros {:Términos de uso:} y puede ser modificado por nosotros de vez en cuando y disponible aquí.
Al comprarnos cualquier producto, usted acepta haber leído la descripción completa y la lista de ingredientes. No damos consejos médicos y se espera que hables con un médico antes de comenzar a usar toda nuestra selección de productos de belleza. Si no incluye una alergia de ningún tipo en las notas al comprar un producto en particular, acepta que es aceptable que el producto se fabrique cerca de o que pueda contener alérgenos, incluidos, entre otros, nueces, frutas y productos de origen vegetal. ingredientes.
Al comprarnos cualquier producto, también acepta seguir las instrucciones completas para obtener los mejores resultados, si se enumeran, al usar nuestros productos o servicios. Si se produce irritación, suspenda el uso del producto inmediatamente.
Usted es responsable de asegurarse de que todos los datos introducidos sean correctos. Si elige pagar con factura o con cheque, acepta que ha leído las instrucciones detenidamente. Si no se cumple, nos reservamos el derecho de cancelar los servicios sin reembolso.
No somos responsables de ningún retraso en el envío una vez que esté en ruta con el transportista. Se esperan retrasos durante la temporada navideña y se indicarán en nuestra página de inicio.
4. Nuestras Políticas Extendidas.
Pagos admitidos: Paypal, tarjetas de crédito o débito, cheques y retiro local (solo con pago por adelantado). NUESTRA GARANTIA:
Garantizamos que su artículo será fabricado y enviado con cuidado.
Si no se recibe en perfectas condiciones, ¡reemplazaremos su artículo sin cargo!
El servicio al cliente es nuestra prioridad NÚMERO UNO, ¡y lo tomamos en serio! Valoramos sus comentarios, preguntas y comentarios! Si ALGUNA VEZ no está satisfecho con un pedido, envíenos un correo electrónico o contáctenos directamente con un mensaje de la tienda. ¡Nos comunicaremos con usted dentro de 2 días hábiles y encontraremos una solución!
Nos enorgullecemos de fabricar nuestros productos en lotes pequeños desde cero. Cuando se utilizan ingredientes frescos, el color o la consistencia pueden variar ligeramente. Esto se debe a que algunos de nuestros productos frescos pueden variar en tamaño y a que algunos artículos como la miel y la cera de abejas pueden variar según los lotes. ¡Dejamos que la naturaleza haga lo suyo y le prometemos que le encantarán nuestras creaciones inalteradas!
POLITICA DE DEVOLUCION:
POLITICA DE ENVIOS:
Tiempo de manejo: 3 a 5 días hábiles (los retrasos se publicarán en la página de inicio y/o en la página de pago)
Velocidad de envío (Estados Unidos): 2-5 días hábiles (depende del servicio seleccionado)
Actualmente, el principal operador que utilizamos es USPS. Enviamos USPS First class, USPS 2-4 Day Priority Mail y UPS Ground.
Nos especializamos en crear belleza casera y pedidos personalizados que se hacen en lotes pequeños para garantizar la calidad. ¡Le garantizamos que su artículo se hará con cuidado y se enviará en perfectas condiciones o lo reemplazaremos! Si es necesario, a continuación encontrará información sobre los pasos a seguir para un pedido dañado en Preguntas y respuestas.
Todos los ingredientes naturales a veces significan una vida más corta, por esta razón tenemos una ventana de devolución más corta y algunos productos están en venta final. Las devoluciones solo son válidas para pedidos realizados en Perfectlyunaltered.com. Solo se aceptarán devoluciones en artículos seleccionados a precio regular con una vida útil de 1 año: todos nuestros aceites y cremas son elegibles para devoluciones, sin embargo, los artículos comprados en un kit no se pueden devolver/reembolsar. No se aceptarán devoluciones en pedidos personalizados. Todos los artículos deben devolverse en su estado original (sellados y envueltos en el plástico de burbujas en el que se enviaron). Si devuelve varios artículos, cada uno debe enviarse por separado mediante un formulario. Cualquier artículo devuelto que esté abierto, dañado o que no califique para nuestra política de devolución no será aceptado y puede desecharse; Si se aprueba el reenvío, el franqueo y las tarifas adicionales deben ser reembolsadas por el comprador dentro de los 14 días posteriores a la notificación. Los compradores son responsables de todos los cargos asociados con la devolución de artículos. Según la política, el crédito de la tienda se emitirá dentro de 1 semana de recibir y autorizar los artículos devueltos. Todos los artículos deben devolverse con un número de seguimiento válido. Los artículos deben estar marcados por correo y devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Las tarifas de envío y procesamiento de pagos no se acreditarán ni reembolsarán. Si se concedió el envío gratis debido a que un pedido tenía un precio de más de $50 o debido a la promoción de la tienda a y su pedido ya no califica debido a la devolución, los gastos de envío se deducirán de su crédito restante .
Si ha leído todos estos términos y califica para una devolución, ¡haga clic aquí para completar un formulario de devolución!
Las citas son como se especifica. Las consultas de productos son esencialmente gratuitas después de la cita, se otorgarán $15 como cupón de la tienda para canjear dentro de los 30 días posteriores a la emisión. El vale debe utilizarse en una sola transacción. Si una cita no se reprograma antes de no presentarse, la cita se perderá sin reembolso. Los clientes pueden reprogramar 48 horas antes de la hora de inicio por correo electrónico o teléfono (debe dejar un mensaje si se envía al correo de voz). Las compras no son reembolsables, sin excepciones.
POLÍTICA DE CITA/CONSULTA:
POLÍTICA DE MEMBRESÍA:
¿Qué es una membresía y qué incluye? Nuestra membresía incluye todos los beneficios enumerados a continuación por una tarifa única de $ 5.99 por un año:
* 10 % de descuento en todas las compras realizadas en nuestro sitio web (Esto se puede combinar con promociones y suscripciones en curso).
* ¡Muestras gratis con cada compra, con la oportunidad de recibir productos prelanzados!
Esta Membresía es válida por 1 año a partir de la fecha de compra. Si se compran varios, la duración se extenderá (por 1 año cada uno) ya que el descuento no se superpone. Después de comprar este artículo, se enviará un código único a la dirección de correo electrónico registrada dentro de las 24 horas. Se enviará una copia física por correo de USPS (solo para titulares nacionales), espere hasta 5 días hábiles para su llegada. A continuación, introducirá este código cada vez que realice una compra. ¡Eres responsable de activar este código con cada compra! Como único propietario de esta membresía, si comparte este código con alguien más, ¡perderá automáticamente su membresía! La única restricción con esta membresía es que no se puede usar en precios al por mayor o tarifas especiales al por mayor.
POLÍTICA DE SUSCRIPCIÓN:
Nuestras suscripciones permiten a los clientes recibir promociones y precios de suscripción sin complicaciones en nuestros kits, ¡se requiere pago automático! Nuestras suscripciones le otorgan un 10-15 % de descuento en cada producto o kit seleccionado (los titulares de membresía obtienen su 10 % de descuento adicional) Las suscripciones están sujetas a los Términos y condiciones de nuestra tienda.
POLÍTICA DE CUPONES Y PROMOCIONES:
Damos la bienvenida al uso de todos los cupones y promociones disponibles por PURE. Si desea utilizar una promoción, todos los pasos deben completarse en una sola transacción. Si no sigue las instrucciones completas del cupón/promoción, puede ser descalificado. Esto incluye el hecho de no activar el código necesario antes de pagar.
POLÍTICA DE REGALOS:
Brindamos muestras gratuitas o actualizaciones de tamaño a todos los clientes de 5 estrellas de EE. UU. que compran con su código de membresía. Las muestras se seleccionan al azar, aunque intentamos enviar artículos similares o complementarios a los adquiridos. Intentaremos adaptarnos a las preferencias, pero no están garantizadas; asegúrese de dejar esta información como una nota durante el check-out.
POLÍTICA DE RECOGIDA LOCAL:
Para todos los pedidos de recogida local, requerimos que pague por adelantado. Durante el pago, incluya las FECHAS y HORAS en las que le gustaría recoger su pedido. Asegúrese de incluir su número de teléfono como una forma alternativa de contactarlo en caso de que ocurra algún problema. Tenemos una política de manipulación de 1 a 3 días, por lo que debe fechar su horario de recogida en consecuencia. ¡Actualmente solo permitimos retiros en la ubicación seleccionada, Memphis- International Paper! Los pedidos están sujetos a los términos y condiciones.
Preguntas y respuestas:
¿Aceptan pedidos personalizados?
Todos nuestros productos están formulados para satisfacer con eficacia las necesidades específicas de nuestros clientes; sin embargo, algunos clientes pueden desear un artículo personalizado según sus preferencias. Estas son nuestras pautas para crear pedidos personalizados:
*Todos los pedidos personalizados deben ser aprobados previamente, programe una consulta de productos donde podamos hablar por teléfono o chatear en vivo en nuestro sitio web.
*Los pedidos personalizados solo están disponibles en tamaños que se venden al por menor a partir de $12
*Los pedidos personalizados pueden estar sujetos a recargos
*Los pedidos personalizados solo se pueden hacer usando los ingredientes que tenemos, esto se puede determinar usando nuestro glosario de ingredientes o seleccionando un ingrediente que se ofrece en otro de nuestros productos
¿Puedo hacer cambios en un pedido existente?
Claro, intentaremos acomodar los cambios realizados a más tardar ocho horas después de realizar un pedido, pero antes de que se prepare o envíe el artículo. El tipo de cambios que se pueden realizar son un cambio en el aroma de un artículo o un cambio que solicita que se omita un ingrediente. Tenga en cuenta que no se garantizan las revisiones realizadas después de realizar un pedido.
¿Qué pasa si pongo la dirección incorrecta?
¡Compruebe que la dirección que figura en la factura sea correcta! Si no se nos notifica que revisemos un pedido antes del envío, encontraremos una solución a nuestra propia discreción, que no incluirá un reembolso. Los compradores son responsables de mantenerse al día con las actualizaciones de envío ya que todos los pedidos vienen con un número de seguimiento.
¿Qué pasa si el artículo se daña en tránsito?
¡Envíenos un mensaje si ocurre algún problema con su envío! Reemplazaremos cualquier artículo que haya llegado dañado o con fugas, que se haya informado dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de entrega. Necesitaremos imágenes de cómo llegó el paquete (con el embalaje original) para fines de documentación.
¡Haga clic aquí para ver los pasos completos para completar un formulario de reemplazo!
¿Por qué mi paquete está marcado como imposible de entregar?
Esto sucede cuando el transportista no puede ubicar la dirección debido a que se proporcionó información de dirección faltante, incorrecta o incompleta. Primero, verifique su dirección de envío para confirmar que es correcta. Nuestras etiquetas de envío se generan automáticamente por computadora en función de la información que ingresa el cliente. Este proceso no es manual y no hacemos ningún ajuste antes del envío a menos que sea por pedido o recomendado por USPS.
Por lo general, USPS retendrá el correo que no se pudo entregar durante 30 días, esto le da tiempo al cliente para intentar recoger el artículo o programar una solicitud de reenvío. Los clientes son responsables de ponerse en contacto con sus respectivos carteros y/u oficina postal en caso de problemas que surjan por errores de dirección. Si no puede localizar su paquete durante este tiempo, por lo general será devuelto al remitente. No podemos proporcionar ninguna resolución hasta que un paquete esté en nuestro poder.
Si nos devuelven el paquete, le informaremos de su llegada y lo actualizaremos (utilizando la información proporcionada en el archivo) con las posibles soluciones en el futuro. Tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos y todas las tarifas de envío no son reembolsables. También recomendamos hablar con su oficina de correos local sobre la dirección sugerida que debe usar al comprar en línea para evitar que ocurra en el futuro. Si no actualiza su dirección en el archivo y esto sucede por segunda vez, se determinará una resolución a nuestra propia discreción.
Si se nos devuelve un artículo porque se marcó como imposible de entregar, en su condición de envío original, podemos elegir reenviar este artículo por una tarifa adicional de envío y procesamiento. Tenga en cuenta que debido a que los paquetes en estas condiciones se envían dos veces y se mantienen en la oficina de correos durante 30 días, es posible que no podamos reenviar artículos, especialmente si tienen una vida útil más corta. Si el comprador rechaza un paquete, esto se trata como una devolución no autorizada y los artículos se considerarán perdidos, aunque podemos elegir reenviar este artículo por una tarifa de envío adicional + una tarifa de procesamiento del 25% si el artículo es devuelto en su estado original.
5. Política de Privacidad.
Los datos de registro y otra información de identificación personal que podamos recopilar están sujetos a los términos de nuestra Política de privacidad.
6. Registro y Contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y será responsable de todos los usos a través de su registro y/o inicio de sesión, ya sea autorizado o no por usted. Usted acepta notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su registro, cuenta de usuario o contraseña.
7. Su conducta.
Usted acepta que nuestro sitio web puede exponerlo a Contenido que puede ser objetable u ofensivo. No seremos responsables ante usted de ninguna manera por el Contenido que aparece en este sitio web ni por cualquier error u omisión.
Usted acepta explícitamente, al usar este sitio web o cualquier servicio provisto, que no deberá:
(a) proporcionar cualquier Contenido o realizar cualquier conducta que pueda ser ilícita, ilegal, amenazante, dañina, abusiva, acosadora, acosadora, ilícita, difamatoria, calumniosa, vulgar, obscena, ofensiva, censurable, pornográfica, diseñada para interferir o interrumpir este sitio web o cualquier servicio proporcionado, infectado con un virus u otra rutina de programación destructiva o nociva, dé lugar a responsabilidad civil o penal, o que pueda violar una ley local, nacional o internacional aplicable;
(b) suplantar o tergiversar su asociación con cualquier persona o entidad, o falsificar o tratar de ocultar o tergiversar el origen de cualquier Contenido proporcionado por usted;
(c) recopilar o recopilar datos sobre otros usuarios;
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8. Servicios de terceros.
Los bienes y servicios de terceros pueden publicitarse y/o ponerse a disposición en oa través de este sitio web. Las representaciones realizadas con respecto a los productos y servicios proporcionados por terceros se rigen por las políticas y representaciones realizadas por estos terceros. No seremos responsables de ninguna manera por ninguno de sus tratos o interacciones con terceros.
9. Indemnización.
Usted acepta indemnizarnos y mantenernos indemnes, nuestras subsidiarias, afiliadas, partes relacionadas, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas independientes, anunciantes, socios y marcas compartidas de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios legales razonables, que pueden ser realizado por un tercero, que se deba o surja de su conducta o conexión con este sitio web o servicio, su violación de estos {:Términos de uso:} o cualquier otra violación de los derechos de otra persona o parte.
10RENUNCIA DE GARANTÍAS. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE SU USO DE ESTE SITIO WEB Y CUALQUIER SERVICIO O CONTENIDO PROPORCIONADO (EL "SERVICIO") ESTÁ DISPONIBLE Y SE LE PROPORCIONA BAJO SU PROPIO RIESGO. SE LE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, IMPLÍCITAS O EXPRESAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO VIOLACIÓN. NO GARANTIZAMOS, IMPLÍCITA O EXPRESAMENTE, QUE CUALQUIER PARTE DEL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDA, LIBRE DE ERRORES, LIBRE DE VIRUS, OPORTUNA, SEGURA, PRECISA, CONFIABLE, DE CUALQUIER CALIDAD, NI QUE CUALQUIER CONTENIDO SEA SEGURO DE CUALQUIER MANERA PARA DESCARGAR . USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE NI NOSOTROS NI NINGÚN PARTICIPANTE EN EL SERVICIO BRINDAMOS CONSEJOS PROFESIONALES DE NINGÚN TIPO Y QUE EL USO DE DICHOS CONSEJOS O CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN ES ÚNICAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO Y SIN NUESTRA RESPONSABILIDAD DE NINGÚN TIPO.Es posible que algunas jurisdicciones no permitan renuncias de garantías implícitas y es posible que la renuncia de responsabilidad anterior no se aplique a usted solo en lo que se refiere a garantías implícitas.
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14. Ley aplicable.
Usted acepta que estos {:Términos de uso:} y cualquier disputa que surja de su uso de este sitio web o nuestros productos o servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes locales donde se encuentra la sede del propietario de este sitio web. ubicado, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales. Al registrarse o utilizar este sitio web y servicio, usted acepta y se somete a la jurisdicción y competencia exclusivas del condado o ciudad donde se encuentra la sede del propietario de este sitio web.
15. Información Miscelánea. (i) En caso de que estas {:Condiciones de uso:} entren en conflicto con cualquier ley en virtud de la cual un tribunal con jurisdicción sobre las partes pueda declarar inválida alguna disposición, dicha disposición se interpretará para reflejar las intenciones originales de las partes en de acuerdo con la ley aplicable, y el resto de estos {:Términos de uso:} permanecerán válidos e intactos; (ii) El hecho de que cualquiera de las partes no haga valer ningún derecho en virtud de estas {:Condiciones de uso:} no se considerará una renuncia a ningún derecho de las partes y ese derecho permanecerá en pleno vigor y efecto; (iii) Usted acepta que, independientemente de cualquier estatuto o ley contraria, cualquier reclamo o causa que surja de este sitio web o sus servicios debe presentarse dentro de un (1) año después de que surgió dicho reclamo o causa o el reclamo prescribirá para siempre. ; (iv) Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos {:Términos de uso:} y quedaremos exentos de cualquier otra obligación.
16. Consentimiento
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